Убедитесь, что заказ был оплачен, а также что письмо с билетами не попало в СПАМ.
Затем напишите, пожалуйста, нам на почту info@roofsound.ru или в WhatsАpp +7 916 388-80-25 с информацией о том, на какой концерт были куплены билеты, а также фамилию заказчика, тогда мы оперативно сможем выслать билеты.